Politique de confidentialité

Entreprise Rosset attache une grande importance au respect de votre vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Entreprise Rosset, dont le siège social est situé 68 rue Villeneuve, 92110 Clichy. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous au 01 47 51 33 56 ou via notre formulaire de contact.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement lorsque vous remplissez notre formulaire de demande de devis ou de contact :

Identité : nom, prénom ;
Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse du chantier ;
Contenu de votre demande : description de votre projet (nature des travaux, localisation, délais).

Aucune donnée sensible n'est demandée. Le site n'utilise pas de cookies publicitaires. La mesure d'audience est décrite ci-dessous (section « Mesure d'audience (Google Analytics) »).

Finalités du traitement

Répondre à votre demande de devis ou d'information ;
Planifier et réaliser nos interventions ;
Assurer le suivi de votre projet et de la relation commerciale (informations liées à votre intervention, service après-vente) ;
Respecter nos obligations légales et comptables.

Base légale

Le traitement repose sur l'exécution de mesures précontractuelles et contractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD) — réponse à votre devis, réalisation et suivi de votre intervention — ainsi que, le cas échéant, sur notre intérêt légitime à assurer la relation client. L'envoi du formulaire ne requiert donc pas de case de consentement.

Durée de conservation

Vos données de prospection sont conservées au maximum 3 ans à compter du dernier contact. Les données liées à un devis accepté ou à une intervention sont conservées pendant la durée légale applicable aux documents commerciaux et comptables (jusqu'à 10 ans).

Destinataires

Vos données sont destinées aux seuls services internes de Entreprise Rosset en charge du traitement de votre demande, ainsi qu'à nos prestataires techniques (hébergeur, outil de gestion des demandes) agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Mesure d'audience (Google Analytics)

Le site utilise l'outil Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) pour établir des statistiques de fréquentation. Sans votre accord, aucun cookie de mesure n'est déposé (Consent Mode : refus par défaut). Si vous acceptez, des cookies _ga et _ga_<ID> sont déposés pour une durée de 13 mois maximum, et les données sont conservées 14 mois dans Analytics. La base légale est votre consentement. Vous pouvez retirer ou modifier votre choix à tout moment via le bouton « Cookies » situé en bas à gauche de chaque page. Ces données peuvent faire l'objet d'un transfert hors de l'Union européenne, encadré par le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par courrier au siège social. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Voir aussi : Mentions légales · Conditions Générales de Vente.